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今天简单讲一讲维护好老客户的重要性,以一个零食的中小型店铺为例,这个店铺就很好的维护了老客户,在客户回购的时分给予客户一定的优惠或者其他款/新品的试吃装,使客户觉得本人被注重,得到了一定的优惠,下次购置相同类型产品的时分,也会优先思索店铺。送新品试吃装以至对新品的破零可以起到一定的作用。

关于中小型店铺来说,客单量没有大店的多,客流量也相对较少,因而关于老客户的维护相对来说更为简单。之前我们经常说私域流量决议我们的公域流量,这就可以表现出老客户和粉丝关于店铺的重要性。但是很多店铺仍然没有落实老客户的维护或者是由于老客户的维护效果不佳而放弃。但是一些坚持去维护老客户和粉丝的店铺得到的报答也是能够看到的。

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