一对一免费咨询: 19113469689

  京东标错价格怎么处理?因为一些原因,会发生买家下单之后京东卖家才发现标错价格了,很多卖家遇到这样的情况,不知道京东标错价格怎么处理?今天发米哥小编为大家准备了一份京东标错的处理方案,让大家面对京东标错价格的情况不再惊慌失措!

  京东标错价格怎么处理?京东标错的处理方案如下:

  一、适用范围:本规则适用于京东开放平台的所有商家。

  二、定义

  标错类事件:指商品信息在平台信息展示过程中发生标注错误,包括价格、数量、促销语、图片、规格参数等方面信息。

  出现标错类事件时,请卖家不要慌张,请按以下步骤处理:

  1:涉及标错类商品进行下架;

  2:整理好订单明细;

  3:写明标错原因;

  统一反馈到BC@JD.COM, 我司会有专业的支持团队为您服务

  三、处理流程

  原则上对于已产生的标错商品信息订单,商家应按订单约定履行合同义务,对于出现标错类(如价格)事件的商家,需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知京东。商家未按照承诺履约发货的(以京东核实最终结果为准),京东会按照以下情形进行处理:

  3.1已产生的单次标错商品信息订单损失金额小于¥1万元(含)的商家,商家应按订单履约,如商家因库存不足等特殊原因无法履约,商家确认京东可视投诉情况统一方案向消费者先行赔付,因此产生的所有费用由商家无条件承担。

  3.2已产生的单次标错商品信息订单损失金额大于¥1万元的商家,京东有权视投诉情况与商家联系,商家应对此作出京东认可的统一处理方案以消除不利影响,因此产生的不利后果及费用由商家承担。

  3.3对于已与京东沟通确认处理方案的,需按规定的时间内完成处理工作,如未完成的,将采取停业整顿等市场监管措施,直到处理完成。具体时效要求如下:

  1)订单量≤500单,需在5天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成;

  2)500<订单量≤1000单,需在7天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成;

  3)订单量>1000单,需在10天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成。

  希望大家遇到标错价格的问题,可以记得使用这一份京东标错的处理方案,当然希望大家最好是顺顺利利,不会出错啦!希望你能多关注发米哥网。

相关推荐:

  京东拍卖拍错可以七天无理由退货吗?

  京东保价成功多久退款?京东保价成功什么时候退钱?

  京东价格保护申请失败的原因是什么?

查看更多相似文章

发表评论

<!–
以xxx身份登录。登出
–>

昵称

<!–

验证码

–>

 您可能感兴趣的文章

希沃SEEWO
19113469689