电子商务趋势：你应该把重点放在未来的工作上

如果我们有一个水晶球告诉我们我们需要做什么才能从我们的网上商店看到更多的利润。

你能想象吗？

“全力以赴实施这一战略，您的投资回报率将打破其中的每一条记录”。

你想知道吗？

我们来吧。

明年我们将看到哪些电子商务趋势？
我们问了他们这两个问题：

明年会考虑许多不同的策略：
移动商务的明确爆发。
出价数据。
语音销售。
更个性化的用户体验。
无论是否是我们上面提到过的，您认为哪种策略将在2018年引领电子商务世界？为什么？

那些没有适合移动设备的网站的人真的很晚。

虽然我认为大数据，个性化和语音销售会变得越来越重要，但我并没有看到很多公司准备实施必要的变更来利用这些策略。

有很多中小型客户，大数据根本没用。有许多小型，中型甚至大型公司在技??术上或甚至在哲学上都没有准备好个性化用户体验。

如果许多客户无法访问这两者，那么语音销售就更难获得。另一方面，他们将为最大的公司发挥重要作用。

B.处理这些策略的任何有用提示？
我们需要考虑我们想要使用它们的内容以及我们希望它们遵循的路径。

我们不必个性化用户体验“只因为它是所有的狂欢，我们必须”。如果我们还没有完成以前的步骤，例如进行良好的定性分析或允许我们做出决策的CRM ……那么重点是什么，我们如何考虑个性化？

对于其他策略也可以这样说。

我们可以专注于CRM，DMP，或者我们可以专注于其他类型的解决方案（例如一些个性化解决方案或营销自动化已经允许我们达到这个水平）。

我们需要选择一种中央技术，在此基础上将支持各种必需品。通过这种方式，我们不再像现在这样分散信息，而是集中它并围绕这个元素构建，然后成为我们业务的基础。

2019年，电子商务应该作为其战略的基本支柱之一，致力于通过移动电话改善转换。

从我的观点来看，这很清楚，因为通过手机搜索和访问在线商店和网站的比例将达到约60-65％（根据行业和商店的不同而不同）。

另一方面，通过此渠道进行的销售百分比将远低于桌面销售（约低8-10倍）。

从逻辑上讲，这种双重环境为我们提供了改善现场结果的巨大机会。

B.处理此策略的任何有用提示？
在许多情况下，这需要将响应式网站更改为移动和应用程序。“增强型”应用，向用户显示的内容和产品中具有强大的“自定义”功能。

除了许多其他因素之外，这将使拥有更少时间和更小屏幕的移动用户更容易快速找到他们想要的内容。

一旦找到，您将不得不“重新定义”移动设备中的购买流程，以尝试“一键”。或者，同样的事情是通过显示尽可能少的数据来促进购买。

当然，这项工作及其正确的发展，要求每次都要更好地管理“大数据”。

我们需要以有序的方式存储并从用户，客户和访问者中提取最相关的数据，以便知道在哪里指导这种“深度个性化”。

对我们来说重要的是看看我们如何使用大数据。

了解如何使用每位访问者的所有导航数据来提供个性化帮助，具体取决于购买流程的阶段。

不值得为每个人提供帮助，因为不是每个人都是一样的。如果我们想要有效并因此实现良好的转换和忠诚度结果，那么我们能够很好地细分访问者并适应他们是非常重要的。

显然，我们不会为每个客户定制我们的整个商店，但如果我们开始听到关于可以在我们的电子商务中取得的某些改进的相同反馈，我们应该尝试实施它。

您可以采用被动或主动的方式进行此操作。我建议积极主动。设计一个关于质量的简单调查，并与您的客户分享。然后，分析结论，以便不断改进。

正如我们所看到的，移动商务已经是一件事，如果你尚未调整你的淘宝京东天猫旗舰店企业间专营店专卖店，你已经落后了一步。但是，比在小屏幕上看到您的商店这一事实更重要的是整体用户体验。

理解和优化用户体验是我们在2019年必须面对的最大挑战。